Consejos para hacer une pedido

Las historias se venden en algún soporte físico (libro, CD, carpeta de 3 o de 12 CDs, DVD) o en formato digital. Las historias en soporte físico se envían por correo a la dirección que usted indique y las historias en forma digital se descargan en su ordenador desde nuestro sitio oficial. Los mejores navegadores son Firefox para PC y Safari para Apple. Se recomiendan igualmente los navegadores Chrome o Internet Explorer.

Pasos para hacer un pedido:
1° Inscribirse en el sitio web. Para ello necesita crear una cuenta y no olvide anotar su contraseña para no olvidarla.
2° Escoger los productos que le interesen y envíelos a la canasta de compras.
3° Pagar con Tarjeta bancaria o por medio de Paypal.
4° Recibirá un e-mail confirmándole su pedido.
5° Entrega. Para los productos en soporte físico, su pedido llegará en un lapso de 3 días laborables (en el interior de Francia). Los pedidos hacia el extranjero (fuera de Francia) pueden tardar mas tiempo dependiendo del país destinatario. En cuanto a los productos digitales, puede descargar dichos productos inmediatamente haciendo clic en el enlace que se le enviará por e-mail al momento de la confirmación de su pedido. Nótese que en ese momento deberá estar conectado a su cuenta personal en el sitio web de 365 historias.

Especificaciones para la entrega de productos digitales :

Los libros están disponibles en formato Epub para las tabletas y los teléfonos móviles, y en PDF para las computadoras.
Los CDs y DVDs están disponibles en formato .Zip. Para abrir estos archivos comprimidos se necesita un descompresor de archivos, los más comunes y conocidos son Winzip, Winrar o 7-zip, cada uno de ellos se puede encontrar en internet y es necesario instalarlos en caso de que no estén instalados. Siga el siguiente enlace para descargar un descompresor para PC: 7-Zip: http://www.7-zip.org, Winzip: http://www.clubic.com/telecharger
Una vez que los productos hayan sido descargados, abra la carpeta de descargas en el disco C o en la flecha de descargas de Firefox, luego seleccione el archivo deseado, haga clic derecho; en seguida diríjase a la dirección de la descarga, haga clic derecho y vera aparecer 7-zip, seleccione los archivos y escoja una carpeta para guardarlos. Los archivos se quedaran de esta manera guardados en su disco duro.
Para los videos o los 12 CDs, necesitara descargar 3 o 4 archivos para obtener todas las historias incluidas en el producto.

En Internet podrá encontrar enlaces que le pueden ayudar detalladamente a descargar los archivos “.zip”.

¿Cuál es la diferencia entre los formatos ePub y PDF?

Vuestra tableta puede leer libros digitales o eBooks en formato ePub o PDF. Los libros en ePub muestran el texto y las imágenes de un libro como si fueran libros impresos pero sin respetar algún formato especifico. El texto se adapta a la pantalla de la tableta, usted puede agrandar o hacer mas pequeño el tamaño del texto, puede cambiar el estilo de las letras, subrayar el texto, o buscar palabras en el diccionario. También puede cambiar de página como si fuera un libro impreso. Este formato se recomienda para los libros con muy pocas imágenes y mucho texto. Los libros en PDF reproducen el mismo formato de una hoja impresa. Sin embargo, el texto no se adapta a la pantalla de la tableta, puede utilizar una barra de navegación para cambiar de pagina, pero no podrá subrayar ni utilizar algún diccionario. Este formato se recomienda para los libros con muchas imágenes o con un formato complejo.

Si tiene problemas para comprar siga los siguientes pasos:

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3° Pague por transferencia bancaria a:

Dirección: Association  Le Témoignage  chez M & Mme  GAILLARD

22 rue Sadi Carnot 92000 Nanterre France

 Banco : BP VAL DE FRANCE    IBAN (International Bank Account Number)    FR76 1870 7000 6430 4217 9790 051

Código del banco: 18707 00064

N° de cuenta: 30421797900

Clave RIB: 51

BIC (Bank Identification Code): CCBPFRPPVER

Domiciliation/Paying Bank: BPVF RUEIL ALBERT 1ER

En cuanto se haga el pago de sus artículos, el envío se efectuará.

¡Hasta pronto!

Jean-Louis Gaillard

Contacteme a: (+33) 6 28 05 67 89.

En caso de que no le conteste, deje su ,ensaje y me contactaré con usted en cuanto pueda.

Siempre trataremos de darle un seguimiento apropiado a su caso de para servirle mejor.